Al giorno d'oggi sentiamo spesso parlare di “trasformazione digitale” e molti potrebbero pensare che si tratti solo di una "moda passeggera", ma in verità la realtà è ben diversa. Analisi del settore hanno stimato che la spesa in trasformazione digitale consumerà il più del 53% del budget in IT entro il 2023, avvicinandosi ai $7,4 trilioni tra il 2020 e il 2023.

Con questa immensa trasformazione in atto, non sorprende che il mondo legato ai gestionali ERP abbia visto in tempi recenti enormi mutamenti correlati al valore aggiunto che può fornire alle aziende.

Le tecnologie intelligenti: tutto quello che devi sapere

L’introduzione di nuove tecnologie intelligenti come Machine Learning (ML), Intelligenza Artificiale (AI) e l’Automazione dei processi robotici (RPA), ha trasformato per sempre la logica legata ai software ERP. Queste tecnologie permettono di trasformare il sistema ERP in un elemento fondamentale per l'organizzazione aziendale, essenziale per il miglioramento dei sistemi produttivi interni.

In passato, i programmi ERP erano puramente uno strumento per la gestione amministrativa, responsabile di funzioni come l’elaborazione di report e l’organizzazione dei dati. Il cuore di un ERP era principalmente legato alle funzioni finanziarie e la maggior parte degli addetti lo impiegavano in contabilità e rendicontazione.

Oggi, grazie alle tecnologie intelligenti, l’ERP ha assunto un ruolo decisamente più strategico. I software ERP "intelligenti" hanno la capacità di identificare le tendenze al fine di fare previsioni strategiche ed elaborare dati complessi, inoltre riescono a fare tutto questo in maniera autonoma. L'obiettivo degli ERP è evitare che gli utenti debbano riscrivere le regole ogni volta.

L’intelligenza artificiale consente al sistema di auto-correggersi in tempo reale, consentendo alle operazioni di funzionare più agevolmente, risparmiando molto ore di lavoro agli operatori di fabbrica e al management aziendale.

Questo è sicuramente uno dei motivi fondamentali che hanno permesso lo sviluppo e la diffusione dei sistemi ERP, oltre i confini legati al settore contabile-fiscale, per addentrarsi in nuovi settori quali produzione, assistenza e acquisti, risorse umane, logistica e vendite.

L'obiettivo principale: creare valore nel processo produttivo

Il livello di intelligenza fornito dall’ERP può generare un valore aziendale estremamente significativo. Sebbene un programma ERP "intelligente" sia capace di fornire informazioni di grandissima importanza sui propri clienti, è essenziale tenere a mente anche il valore aggiunto che genera per i lavoratori.

Con un ERP "intelligente", le aziende possono diminuire la quantità di azioni ripetitive che in passato i dipendenti dovevano svolgere ed offrire a queste risorse l’opportunità di concentrarsi sui dati forniti dal sistema ERP.

Un elevato livello di automazione consente ai dipendenti di svolgere un lavoro più significativo, consentendo loro di generare più valore che mai. Basti pensare a tutte quelle azioni che vengono ripetute 50/60 volte al giorno come l'inserimento manuale di dati relativi alle commesse. Riuscire a ridurre queste operazioni e automatizzarle rende l'intero sistema molto più agevole e profittevole.

In ambito di Intelligenza Artificiale si stanno abilitando interfacce utente più intuitive, creando grafici e report ricavati da dati storici ed informazioni certe, per consentire agli operatori di ottenere rapidamente informazioni dettagliate da insiemi di dati altrimenti molto complicati da decifrare. Tutto questo permette un lavoro più agile, un processo decisionale più accurato e previsioni migliori per prendere decisioni strategiche per il futuro.

Il punto cruciale: la fiducia

Nei prossimi 5 anni vedremo una vera e propria evoluzione delle soluzioni ERP. La tecnologia sta andando avanti e i clienti stanno acquisendo sempre più consapevolezza, i processi si stanno standardizzando in modo che possano essere automatizzati più facilmente. Tuttavia, convincere le organizzazioni a sfruttare appieno i vantaggi di un ERP intelligente dipende in ultima analisi dalla fiducia: i tuoi clienti devono potersi fidare di te e del software ERP in uso in azienda.

Ecco perché diventa fondamentale affidarsi ad un professionista serio e certificato, che possa garantire non solo un prodotto di ottima qualità, ma anche assistenza e supporto tecnico continuo. Un software ERP deve poter offrire tracciabilità nel caso in cui la produzione non funzioni correttamente.

Se un utente arriva a una previsione che non ha prodotto i risultati desiderati, deve avere accesso alle informazioni sul motivo per cui il sistema è giunto a tale conclusione, in modo da poter quindi regolare l’algoritmo. La tracciabilità che consente agli utenti di scoprire perché le cose sono andate male, costruirà fiducia e consentirà un’ulteriore ottimizzazione.